ما فيه قطعة ، أقلب وجهك

تهم بشراء سيارة جديدة ، أو تضطرك ظروف سيارتك الحالية إلى تجديدها ، وبعد الاستشارة وصلاة الاستخارة ، تولي وجهك شطر الوكيل المعتمد ، وما أن تنوي الدخول إلى الصالة العامرة بمختلف الطرز والأشكال والألوان ، حتى يبادر موظف الاستقبال أو مندوب المبيعات بفتح الباب لك بطريقة تدل على الترحاب الوافر والأدب الجم والذوق الرفيع ، وقد فغر فاه بالابتسامات العريضة والعبارات الجميلة الدالة على سعادته بمقدمك الميمون وصحبك الكرام ، وما هي إلا خطوات ، حتى يطلب منك ذلك المندوب بلطف وخجل مشاركته الجلوس على مقعد وثير في مكتبه العامر ، ليتسنى له الشرح الوافي والتوضيح المستوفي عن مزايا سياراتهم ومواصفاتها المقررة منهم على صانعيها ، وفي هذه الأثناء يعتذر عن قطعه حديثه ليستفسر منك عن مقدار السكر في مشروبك الساخن الذي سيأتي بعد ثوان معدودة بدون طلب منك ، عملآ بالمثل الشعبي الدارج : " من شاور ما عطى " ، وبعد ارتشاف المشروب الساخن ، يتجه الحديث بنوع من التركيز ، عن خدمات ما بعد البيع الذي تميزت به هذه الوكالة عن غيرها ، وحصدت به الجوائز ( والكلام للمندوب الذي ما زال فاغراً فاه ، أعان الله شدقيه ) بدءاً من السلامة على الطريق ، ومروراً بالصيانة وانتهاءً بتوفير قطع الغيار على مدار الساعة وبأسرع وقت ممكن وبطريقة : اتصل نصل . وبعد هذه الزيارة التي لا شك في تأثيرها الموجب لشراء السيارة ، تعقد العزم على إتمام الصفقة ، وما هي إلا فترة من الزمن وتصبح زبوناً دائماً لقسم قطع الغيار ، الذي كثيراً ما يتردد على مسامعه قول الموظف الآسيوي المغترب : (مافي موجود ، سوي أنت طلب جدة أو رياض ، بعد خمس يوم يجي ، ما في قرقر كثير ) . تدرك حينها أن مندوب المبيعات آنف الذكر يضارع مسيلمة الكذاب كذباً ، وأن ارتطام رأسك بأقرب جدار هو الخيار المطروح .