حينما أوجد الله جل وعلا الخليقة من جن وإنس وحيوان ميز البشر من بينهم وكرمهم بنعم كثيرة لعل أولها نعمة العقل التي لاتوازيها نعمة. فالعقل هو المحلل والترمومتر لتصرفات البشر وتحركاتهم , فلا أدل على ذلك من أن الروح البشرية أسمى مافي الوجود وأغلى موجود على الأرض.

من دلائل اهتمام البشر بأرواحهم وتقديرها حق قدرها أن تراعى ويعتنى بها حال مرضها وحاجتها للمساعدة والرعاية سواء الطبية أو النفسية أو الإجتماعية. فالولايات المتحدة الأمريكية أعطت النفس البشرية حقها من الإهتمام من خلال الخدمة الإسعافية الرائعة المعروفة بـ 911 . تلك الخدمة التي ذاع صيتها في كل مكان نظير تفوقها في إنجاز مهامها على وجه الدقة والسرعة الفائقة. أتعجب حينما أسمع أن أقصى مدة قد يصلها إسعاف 911 لتلبية نداء استغاثة لاتتجاوز الخمس دقائق بينما لدينا أسرع وقت قد يلبي فيه الإسعاف النداء لايقل عن ربع أو نصف ساعة !! لماذا ؟

لا أعتقد أبدا أن الهلال الأحمر السعودي تنقصه القدرة المادية والبشرية ولاحتى التنظيمية في تحقيق تطلعاتنا بنفس جودة ودقة البرنامج الأمريكي ( والذي أذكره على سبيل المثال ) فمراكز الإسعاف موجودة في أغلب الأحياء السكنية تقريبا وعلى الطرق السريعة ولكن أعتقد أن المشكلة تكمن في ردة الفعل البطيئة نوعا ما لدى منسوبي الهلال الأحمر السعودي إضافة إلى قلة الخبرة في التعامل السريع والفعال مع الحالات والإتصالات الطارئة التي تردهم على مدار الساعة.

لماذا لايتم الإستفادة من التجربة الأمريكية من خلال جلب بعض العناصر التي عملت في خدمة ( 911 ) وجعلها تقوم بتدريب منسوبي الهلال الأحمر السعودي ولايمنع الإقتباس من أفكارهم وإجراءاتهم التنظيمية والتنفيذية لأن المسألة ستعود بالنفع والفائدة لنا جميعا. أتمنى فعلا أن نرى الخدمات الإسعافية لدينا تصل إلى أعلى مستوى من الفعالية والإنتاجية ويكون 997 لدينا أفضل من 911 .
حفظنا الله وإياكم من الأخطار والحوادث ,,, آمين

علي بن عبدالكريم السعوي
aas855@hotmail.com