• ×

04:08 صباحًا , الإثنين 22 ذو القعدة 1441 / 13 يوليو 2020

الشؤون الإسلامية تطلق خدمة التواصل مع المستفيدين من خلال البوابة الإلكترونية للوزارة

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
محمد القبع الحربي :- أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، خدمة التواصل مع المستفيدين من خلال البوابة الإلكترونية للوزارة، والتي تم ربطها بنظام مركز الاتصال الموحد (1933).
وتهدف الخدمة إلى التكامل بين جميع قنوات التواصل التي توفرها الوزارة.
وخدمة التواصل مع المستفيدين هي قناة تواصل جديدة للجمهور مع مختلف قطاعات الوزارة من خلال البوابة الإلكترونية، وتُقدم الخدمة من خلال تعبئة نموذج التواصل واختيار نوع الخدمة (شكوى، مقترح أو إستفسار)، فيتم توجيه الطلب آلياً إلى نظام مركز الاتصال الموحد لمعالجة الطلب، كما تصل رسالة نصية على هاتف المستفيد برقم الطلب لكي يستطيع متابعة حالة الطلب لاحقاً.
وتأتي هذه الخدمة ضمن عدد من الخدمات الإلكترونية التي وجه معالي الوزير الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ بإطلاقها للمستفيدين تيسيرًا على المراجعين في التواصل عن بعد مع جميع قطاعات الوزارة، واستمرارًا في مشروع التحول الرقمي للوزارة.
الجدير بالذكر أن رابط خدمة التواصل مع المستفيدين من خلال البوابة الإلكترونية للوزارة هو : https://bit.ly/33AIKYE
——————————-
- وزير الشؤون الإسلامية
 0  0  399
التعليقات ( 0 )

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 04:08 صباحًا الإثنين 22 ذو القعدة 1441 / 13 يوليو 2020.